Chính sách bảo mật của 123ac

1. Thu thập thông tin cá nhân

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, 123ac thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Tất cả thông tin được thu thập theo nguyên tắc cần thiết tối thiểu và luôn có sự đồng ý của người dùng.

Thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và tên đăng nhập để xác minh danh tính và đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên theo chính sách của 123ac.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại (nếu cung cấp) phục vụ việc xác minh tài khoản và thông báo quan trọng từ nền tảng.
• Thông tin tài chính: Chi tiết về phương thức nạp rút tiền như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV hoặc VNPay; lịch sử giao dịch và số dư tài khoản. Thông tin thẻ ngân hàng được mã hóa và không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt web, hệ điều hành, múi giờ và lịch sử điều hướng trên nền tảng nhằm tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và phát hiện hoạt động bất thường.
• Thông tin hành vi: Lịch sử trò chơi, cược đặt, khuyến mãi đã sử dụng và thói quen chơi để cải thiện dịch vụ và hỗ trợ chơi có trách nhiệm.
• Thông tin do bạn chủ động cung cấp: Nội dung hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại gửi qua kênh chăm sóc khách hàng 24/7 của 123ac.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân mà 123ac thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã công bố.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xác minh danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút tiền bằng VNĐ và đảm bảo tính liên tục của nền tảng.
• Tuân thủ quy định: Thực hiện các nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), phòng chống gian lận và đảm bảo hoạt động hợp pháp theo giấy phép cờ bạc quốc tế của 123ac.
• Hỗ trợ người chơi: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7 thông qua live chat và email.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để nâng cấp trải nghiệm người chơi trên các trò chơi Đá Gà, Nổ Hũ, Roulette, Quần Vợt và Casino.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi và sự kiện đặc biệt — bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi lành mạnh và cân bằng.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

123ac đặt nguyên tắc bảo mật lên hàng đầu. Thông tin cá nhân của người chơi sẽ không bao giờ bị bán, cho thuê hoặc trao đổi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV) chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng, lưu trữ đám mây và phần mềm phân tích hoạt động dưới sự giám sát nghiêm ngặt của 123ac, với hợp đồng bảo mật dữ liệu đầy đủ.
• Cơ quan pháp lý: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền, 123ac sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý và chỉ trong phạm vi bắt buộc.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật ẩn danh có thể được chia sẻ với các nhà phát triển game để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và công bằng.

Tất cả các bên thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận với 123ac.

4. Biện pháp bảo mật dữ liệu

123ac đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin người chơi trước các mối đe dọa từ bên trong lẫn bên ngoài. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt người dùng và máy chủ 123ac.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) đối với thông tin tài chính và thông tin định danh nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7 để giám sát và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập nhằm phát hiện và khắc phục lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu: nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Lưu trữ mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt): ngay cả nhân viên 123ac cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

123ac chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, phục vụ yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Nhật ký kỹ thuật (log): Được lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và gỡ lỗi hệ thống.
• Dữ liệu phiên hỗ trợ: Được lưu trong 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu marketing: Được xóa trong vòng 30 ngày kể từ khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết để không còn liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

123ac sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không lưu thông tin cá nhân nhận dạng được.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang được xem nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên) giúp chúng tôi cải thiện nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và cài đặt âm thanh để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh để tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 123ac.

8. Bảo vệ trẻ em

123ac là nền tảng giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách tuổi tối thiểu của 123ac và chúng tôi thực thi nghiêm ngặt quy định này.

Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 123ac sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan
• Hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xác minh

Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 123ac qua live chat hoặc email [email protected].

9. Thay đổi chính sách bảo mật

123ac có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 123ac
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi đăng nhập

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 123ac sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

Phiên bản hiện tại: 1.0 — có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

10. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại 123ac, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi.

• Email bảo mật: [email protected]
• Live chat 24/7 — phản hồi trong 2 phút
• Hỗ trợ tiếng Việt: 08:00 – 02:00 (GMT+7)

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp về bảo mật tài khoản, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ ngay lập tức.